客户求着我接他们的单你相信吗 |
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真诚与信任是生意人的基本原则,俗话说:先做人后做事.信誉第一,生意第二.我想一个商人能够真正做到这些就已经成功了一半.诚信是相互的,只有双方以诚相待相互信任才能长久的合作愉快,互惠互利.我有个天津的客户虽然才合作几个月却象是好几年的合作伙伴.我现在把我和天津这个客户第一次合作的经历写出来与大家来分享.
话题要倒回今年的四月未的一天,我一大早接到一个电话,他自称是天津河东区的一个电子厂的.他说他在网站上看到我们的产品正好有他们需要的.他说他马上把他们工件图片和技术要求给传真过来,要我们技术员给绘个示意图过去.当他看过我们的图片后非常满意,跟我们技术员通过电话后,立即要我们报价过去.当天下午报价就回传过来了,连价都没还,不过我们报的是实在价格.他们一下子就订了四套振盘.
因为路途遥远加上这个客户太干脆了让我却有点难以自信,所以我特别声明要先打30%的预付款,然后全款付清后再发货.可客户说他们要的比较急只能给我们一个星期的时间,原来他也是给别人做设备的,要我们给配振动盘因为他先前给别的厂家做了一遍不好用,所以把时间给耽搁了,他的设备已经做好了就等盘了.现在已经到了交货时间而他的客户只能多给他10天的时间,除去快运的时间所以最多只能给我们7天时间.他说他可以马上把全款打过来,但要我们7天准时交货.说实在的这有点麻烦,我们本来人手就不够,每个人手上都有几个单都比较急,要在7天内赶出来真的有点困难,何况这几个盘有点难度.本不想接,可经不住客户请求,最后老板决定自己抽出时间来做.就这样接了下来.
第二天又接到客户的电话:他说他正好要来深圳办事,会顺便来我厂看看.我知道他也是不放心我们,必竟是1万多块钱的货款,我们也可以理解的.就要他下了飞机给我们电话我们去接他,他说不用说他们有几个人,根据地址可以找到的.可就在第四天的晚上9点多钟了我接到他们的电话说他们下了飞机由于做错了车,在塘尾一个什么地方,由于是晚上都不知怎么走了.放下电话马上叫一个业务员雇了个车到塘尾去找,因为天黑加上他们也说不清地方,找了几个小时才找到,等安排他们在酒店住下已经是1点多钟了.
客户来的第二天看了我们老板亲自给他们加班加点赶出来的盘后,激动得一直叫好.就这样我们如期地交了货,后面又做了几单,都是一下单就直接打全款过来的,以他们的话来说对于我们他们是100%的信任.就在十月份他还给我们介绍了天津另外一个客户,现在都已交货了.
这一切让我更坚信了不管做什么事,只要以诚相待就会有意相不到的收获.
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| 责任编辑: 整理时间:2007-12-3 8:43:02 |
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